02 janvier 2008
Faites gaffe à vos données confidentielles
Mésaventure survenue à un développeur américain. Le disque dur de son MacBook crashe (eh oui, ça arrive aussi sur Mac). Il court à l'Apple Store le plus près de chez lui. La boutique procède au changement de disque (pour un prix qu'il juge prohibitif, mais bon ...) et refuse de lui rendre le disque endommagé au motif qu'il appartient désormais à La Pomme.
Stupeur et indignation du type qui a des code sources confidentiels sur son disque, des emails personnels, des codes et des mots de passe. Mais rien à faire, c'est marqué en toutes lettres au dos de l'ordre de réparation qu'il a signé. Apple peut utiliser du matériel neuf, usagé ou reconditionné pour les réparations pendant la garantie ou hors de période de garantie. Hors de la période de garantie, le nouveau matériel vous appartient tandis que l'ancien devient la propriété d'Apple. Ce qui signifie, entre autres, que son disque dur, éventuellement réparé et éventuellement plus ou moins effacé, peut se retrouver chez n'importe qui.
26 décembre 2007
Le culte du secret
Un tout jeune homme connaissait probablement quelques employés travaillant chez la Pomme. Il avait donc monté un blog Think Secret qui a balancé quelques scoops avant tout le monde et surtout avant Apple. Il s'est aussi planté quelques fois.
Les dirigeants de la Pomme voulaient absolument savoir d'où provenaient les fuites. Ils ont lancé des actions en justice contre cet auteur de blog pour violation de secret industriel. Depuis 3 ans, il a refusé de livrer ses sources, arguant que même s'il n'a pas (encore) sa carte de presse, il procède de la même démarche que les journalistes et a donc les mêmes droits.
Toutefois, la pression était trop forte et il ne pouvait pas, simple particulier, lutter contre les avocats d'une société de la taille d'Apple. Il a donc accepté une transaction avec Apple : le site Think Secret ferme ses portes, les poursuites sont abandonnées, les sources restent anonymes et il aura, probablement, touché un chèque.
Comme le faisait remarquer un journaliste américain, c'est dommage que le titre d'Homme de l'année ait déjà été descerné à Poutine. Dans la catégorie despotes paranoïaques, Steve Jobs aurait été parfaitement dans la compétition.
20 décembre 2007
Le téléphone discret qui ne sonne pas
Le téléphone de la Pomme fait tout pour préserver la vie privée et la quiétude de ses utilisateurs. Quand il n'est pas utilisé, il se met en veille. Et quand il est en veille et qu'il reçoit un appel, il ne sonne pas.
C'est du moins ce que rapporte de nombreux utilisateurs qui osent parler de bug.
On lira également les mésaventures d'un acheteur à qui la hotline promet le remplacement immédiat de son téléphone à condition qu'il aille dans la boutique d'achat qui refuse ce remplacement immédiat en accord avec la hotline.
12 décembre 2007
L'art de ne pas répondre aux questions
Quand la Pomme se pose à elle-même des questions qui l'embarrassent, elle a tendance à y répondre d'une manière assez alambiquée.
A la question très claire "Puis-je "débloquer" l'iPhone et l'utiliser avec un autre opérateur ?", au lieu d'apporter une réponse compréhensible (Oui, c'est possible), voici ce que répond la Pomme :
- Orange est l'opérateur mobile exclusif de l'iPhone, ce qui est vrai au plan contractuel entre Orange et Apple, mais ce qui est faux au niveau légal puisque l'iPhone peut être utilisé avec d'autres opérateurs (c'est d'ailleurs le titre de la question).
- Si vous venez d'un autre opérateur, vous pouvez garder votre numéro de téléphone en prenant un abonnement Orange. C'est vrai, mais cela n'a strictement rien à voir avec la question.
En fait, cette page est la traduction pure et simple de la même page du site américain, sauf que chez eux, le déblocage est interdit et l'exclusivité d'utiliser le réseau AT&T est à la fois contractuelle entre AT&T et Apple, mais également entre l'acheteur et AT&T.
Note : il est bien sûr évident qu'il est tout à fait possible d'acheter un iPhone chez Orange sans l'abonnement Orange spécial et prendre soit un autre abonnement Orange, soit un abonnement chez un autre opérateurs. D'ailleurs 20% des acheteurs français d'iPhone l'ont fait. Le téléphone est plus cher et le désimlockage coûte 100€ s'il est demandé dans les 6 premiers mois (gratuit au-delà).
07 décembre 2007
Un immense succès ?
Orange annonce que 30.000 iPhone ont été vendus en 5 jours, ce qui conforte les mangeurs de pommes qui hurlent des cris de victoire sur tous les forums et blogs français.
Avec une vision un peu plus détachée, on remarquera que SFR a annoncé qu'ils ont vendu 40.000 forfaits Internet 3G+ directement concurrents de l'offre Orange/iPhone sur une période de deux semaines. Ce qui prouve déjà que le marché est mûr pour ces offres d'Internet mobile, probablement grâce à la locomotive iPhone.
Mais même si 30.000 en 5 jour d'un côté semble un meilleur score que 40.000 en 2 semaines de l'autre, il faut quand même constater que la couverture médiatique de l'offre SFR n'a pas atteint l'ampleur absolument disproportionée de celle de l'iPhone, qu'il n'y a pas eu de fuites savamment orchestrée, qu'il n'y a pas eu de feuilleton "je t'aime moi non plus" entre fabriquant et opérateur, qu'il n'y a pas eu de lancement en grande pompe avec ouverture de boutiques la nuit, qu'il n'y a pas eu des centaines de blogs consacrés à l'offre, ... Bref, avec une campagne marketing tout à fait classique et même relativement discrète puisqu'il n'y a même pas eu (du moins à ma connaissance) de spot TV, SFR fait un score équivalent à celui de Orange/iPhone.
Sans nier que les ventes de l'iPhone sont tout à fait honorables, la comparaison avec les ventes concurrentes SFR et ses conditions de lancement relativise tout de même l'immense succès annoncé.
Enfin, dernier point : Orange annonce que 80% des acheteurs ont pris un forfait spécial iPhone. Cela signifie donc qu'un acheteur sur cinq a préféré payer son appareil quasiment le double du prix pour ne pas entrer dans un système d'abonnement spécialement adapté et où Apple prélève sa prime. Ceci devrait faire réfléchir Apple et Orange sur leur offre commerciale.
29 novembre 2007
Un exemple d'anti-ergonomie
Si on écoute les mangeurs de pomme, le browser Safari est un exemple d'ergonomie. Je me suis donc essayé à la gestion des signets (ou des favoris) avec ce logiciel. Tout d'abord, il y a un menu "Bookmark" avec les classiques Show all bookmarks, Add bookmark, Bookmarks bar, ...
Commençons par voir les signets. Surprise, l'écran du browser est remplacé par un écran présentant dans la colonne de gauche deux sections COLLECTIONS et BOOKMARKS et dans la colonne de droite les liens vers les sites favoris et les éventuels dossiers. Les autres browsers présentent ça dans une autre fenêtre ou dans un volet à gauche du site actuellement affiché tandis que Safari préfère remplacer le site affiché par cette fenêtre : pourquoi pas ?
On remarque que les bookmarks de la barre du browser et ceux du menu ne sont pas dans la section BOOKMARKS mais dans la section COLLECTIONS avec l'historique, les fils RSS et les sites récemment bookmarkés avec les éléments gérés dynamiquement par le browser. Donc les bookmarks de la section BOOKMARKS sont ceux qui n'apparaissent pas dans le menu déroulant, mais ceux qui apparaissent dans cette page spéciale, c'est-à-dire dans un deuxième niveau. Etrange, on se serait quand même attendu à ce que "bookmark" désigne ceux qui sont le plus utilisés, c'est-à-dire ceux du menu et de la barre horizontale du browser. Mais non.
Donc, premier point à savoir : tous les bookmarks ne sont pas dans les bookmarks. Il y en a dans les collections et ce sont ceux que l'utilisateur sélectionne comme étant les plus utiles.
Ensuite, il est quand même bon d'organiser ses bookmarks en créant et arrangeant des dossiers (folders). Dans le menu, on a l'action Add bookmark folder qui crée un dossier dans les BOOKMARKS. Très bien, c'est simple et clair. Pour créer un dossier dans bookmarks menu de COLLECTIONS, il faut utiliser un bouton + en bas de la page, après quand même avoir eu l'idée d'aller regarder en bas de l'écran et de se demander à quoi servent ces deux boutons.
Oui, mais quel bouton ? Celui de droite ou celui de gauche ? Create a bookmarks collection ou Create a bookmarks folder ? Faites votre choix ... Perdu ...
N'utilisez pas Create a bookmarks collection, c'est la même chose que le menu Add bookmark folder. Pour créer un dossier dans la collection Bookmarks menu, il faut utiliser le bouton Create a bookmarks folder dont l'action est différente du menu Add bookmark folder qui lui crée un bookmark dans les BOOKMARKS. Aspiriiiiiine !!!
Donc pour créer un ensemble de bookmarks dans les collections, il ne faut surtout pas utiliser utiliser le bouton créer une collection de bookmarks.
Vous trouvez ça clair ? Et encore je fais simple ...
Enfin, il est toujours plus facile de retrouver ses bookmarks quand on a des dizaines et des dizaines lorsqu'ils ont été classés par ordre alphabétique. Appel à l'aide : est-ce que vous avez trouvé la fonction d'ordonnancement par ordre alphabétique dans Safari ? Pas moi. Et franchement, je n'ai plus envie.
27 novembre 2007
Une formule marketing un peu optimiste
La Pomme le dit sur son site : Le nouveau browser Safari 3 sur PC fait tourner javascript 3 fois plus rapidement que Internet Explorer 7 et 2 fois plus rapidement que FireFox 2. Ce qui n'est pas complètement cohérent avec les résultats des tests javascript fournis par l'équipe de développement de Safari et dont nous avons déjà parlé il y a quelques jours.
Voici donc le résultat des mêmes tests javascript exprimés cette fois en pourcentage par rapport au temps de base de Safari sur PC. Si on écoute la Pomme, les résultats d'IE7 devraient être aux environs de 300% et ceux de Firefox de 200%.
| Test | Safari 3 (PC) |
IE 7 | Firefox 2 | Opera 9 |
| Celtic Kane speed test | 100% | 129% | 129% | 114% |
| Pentestmonkey MD5 test | 100% | 78% | 52% | 42% |
| Javascript RayTracer | 100% | 89% | 1202% | 85% |
26 novembre 2007
Youtube censuré ?
Chaque fois que vous regardez une vidéo dans Youtube, il vous présente la syntaxe qui vous permet d'inclure cette vidéo dans votre site.
Chaque fois ? Non. Certains n'aiment pas que leurs vidéos soient largement difusée et la syntaxe n'est pas présentée (voir copie d'écran à gauche).
C'est ce qui se passe avec cette vidéo sous forme de pseudo pub pour l'iPhone qui montre (en vitesse réelle) avec quelle lenteur un site Internet s'affiche sur l'iPhone quand on utilise le réseau AT&T. Elle est encore disponible en lien direct à cette adresse Dépêchez-vous avant qu'elle disparaisse ! Sinon, voici une version (format Quicktime) sans son et fortement réduite. Comme vous pouvez le voir, le nec plus ultra de nos jours, c'est le retour du modem 56k.
22 novembre 2007
Restons simple
"Le département design d'Apple souhaite nous rencontrer pour échanger sur la conception des interfaces homme machine. Exemple : les écrans du cockpit" a expliqué le responsable du design d'Airbus.
Voici donc en exclusivité la nouvelle interface du prochain système de la Pomme où la souris est remplacée par un joystick et qui permettra à deux utilisateurs de travailler simulanément sur le même ordinateur.
Par contre, il semblerait qu'il faudra entre 60 et 80 heures de simulation pour apprendre à utiliser un Mac.
20 novembre 2007
Le loup dans la bergerie
Dans son rapport annuel, Apple se pose la question : est-ce que Bootcamp (et sous-entendu les autres solutions de virtualisation d'environnement Windows) n'est pas en train de détourner les développeurs de concevoir des applications spécifiquement pour l'environnement Mac OS X puisqu'en les développant sous Windows, elles peuvent tourner à la fois sous Mac et sous PC/Windows.
Bref, la Pomme se pose enfin la question cauchemardesque que bon nombres d'observateurs s'étaient posés auparavant : et si Mac OS X n'était plus qu'un système destiné à lancer des applications Windows ?